všeobecné obchodní podmínky a návštěvní řád
Návštěvní řád
Návštěvní řád
Tento návštěvní řád má sloužit k dodržování platných předpisů, ochrany zdraví a bezpečnosti návštěvníků areálu a musí být návštěvníky bezpodmínečně dodržován. Návštěvník je povinen dbát pokynů obsluhy nebo personálu. Dětem mladších 10-ti let je přístup do sauny povolen jen s doprovodem osoby starší 18-ti let. Návštěva wellness je doporučena především zdravým osobám. Každý návštěvník ji podniká na vlastní odpovědnost. Správný postup při saunování je uveden v saunařském desateru.
Práva a povinnosti návštěvníků
- Každý návštěvník je povinen dodržovat osobní čistotu a zachovávat čistotu všech míst a zařízení wellness a při svém jednání dbát o bezpečnost vlastní i ostatních.
- Každý návštěvník je povinen se umýt mýdlem a řádně osprchovat před vstupem do wellness.
- Návštěvníci vstupují do potírny bez plavek v prostěradle – k dispozici v prostoru wellness. Z hygienických důvodů se při sezení na lavicích potíren a lehátkách odpočívárny používá k podložení celého těla prostěradlo nebo suchý ručník.
- Každý návštěvník je povinen upozornit personál na případné nedostatky nebo porušování návštěvního řádu.
- Z wellness bude bez nároku na vrácení vstupného vykázán každý návštěvník, který bude porušovat ustanovení tohoto návštěvního řádu .
Ve wellness je zakázáno
- Chovat se způsobem, který ohrožuje bezpečnost a pořádek.
- Rušit klid ostatních návštěvníků.
- Znečišťovat prostory pliváním, odhazováním odpadků apod.
- Vnášet vlastní potraviny a nápoje.
- Kouřit, manipulovat s ohněm a požívat ve velké míře alkoholické nápoje.
- Manipulovat se zařízením a vybavením.
- Pohybovat se v prostoru wellness v obuvi.
Do wellness a dalších prostor je zakázán přístup:
- Osobám postiženým horečkou, zánětem očních spojivek, kožními nebo jinými přenosnými nemocemi.
- Osobám nacházející se v karanténě pro výskyt infekce, členům rodiny nebo příslušníkům domácností, v nichž se vyskytla přenosná nemoc.
- Osobám pod vlivem alkoholu nebo drog.
Do wellness a dalších prostor se důrazně nedoporučuje přístup těhotným ženám a osobám, pro které by mohl být pobyt v tomto prostředí rizikový.
Reklamační a storno podmínky
Storno poplatky při zrušení pobytu:
- Zrušení zdarma 7 dní před příjezdem
- 30 % z ceny rezervace při zrušení pobytu méně než 7 dní před příjezdem
- (pro rezervace s příjezdem od 31. 8. 2020 do 31. 8. 2025)
- 50 % z ceny rezervace při zrušení pobytu méně než 3 dny před příjezdem
- (pro rezervace s příjezdem od 31. 8. 2020 do 31. 8. 2025)
- 100 % z ceny rezervace při zrušení pobytu méně než 1 den před příjezdem
- (pro rezervace s příjezdem od 31. 8. 2020 do 31. 8. 2025)
Všeobecné Obchodní a Storno podmínky
- Při potvrzení rezervace recepcí (Ubytovatel) je rezervace závazná/platná a jsou pro ní platné Storno podmínky.
- Storno podmínky se vztahují na zrušení rezervace ubytovacích služeb a ostatních služeb učiněné mezi objednatelem ubytovacích služeb a ubytovatelem (provozovna: IČO se sídlem firmy)
- Storno poplatek se počítá z celkové výše objednávky
- Storno poplatek představuje náhradu škody způsobenou ubytovateli.
- Při zrušení rezervace objednatelem méně než 7 dní před příjezdem nebo nepřijetí je účtován Storno poplatek 100% z celkové ceny.
- Storno poplatek je hrazen objednatelem na základě faktury zaslané emailem recepcí objednavateli se splatností 7 dní, nedohodnou-li se ubytovatel a objednavatel jinak.
- V případě předčasného ukončení či přerušení pobytu a služeb bez zavinění ubytovatele nevzniká ubytovateli povinnost vrátit objednavateli zaplacenou cenu pobytu ani její poměrnou část.
- V případě storna z důvodů neodvratitelných událostí (úmrtí v rodině, hospitalizace zákazníka nebo člena jeho rodiny, vážné onemocnění, živelná pohroma) se storno poplatek neúčtuje. Výše uvedené skutečnosti je objednavatel povinen doložit písemným dokladem ubytovateli nejpozději do 3 dnů od jejich vzniku.
- Může být kdykoliv po vytvoření rezervace vyžadována záloha ve výši 50 % z ceny rezervace nebo celkové doplacení 100% ceny rezervace.
- Platba zbývající částky za ubytování je možno provést hotově nebo platební kartou při příjezdu na recepci
- Možnost vystavení faktury za ubytování předem. Zašlete nám prosím fakturační údaje na email.
Saunařské desatero
- Před vstupem v šatně odložte veškerý oděv, prádlo, obuv a ozdoby (šperky, hodinky a jiné), vezměte si ručník, prostěradlo. Cennosti uložte do bezpečnostní schránky.
- V očistných sprchách se důkladně omyjte mýdlem, osprchujte se teplou vodou a před vstupem do prohřívárny se osušte.
- Při první návštěvě prohřívárny si sedněte nebo lehněte na vlastní prostěradlo, které umístěte pod celé své tělo včetně chodidel. Optimální teplota je 75°C (cca 1m nad podlahou). Při pocení je třeba masírovat pokožku rukama nebo vlastním kartáčem.
- Po odchodu z prohřívárny (doba pobytu optimálně 12-15 min) si teplou vodou osprchujte celé tělo a až poté se jděte ochladit. K ochlazení můžete použít sprchu, džber, ledovou tříšť.
- Před dalším vstupem do prohřívárny se osušte a lehněte si na vyšší lavici. Vyšším teplotám je lépe vystavovat končetiny než hlavu.
- Střídání prohřátí a ochlazení se obvykle opakuje 3x. Malé děti by se měly saunovat na nejnižší lavici po kratší dobu (cca 8 min). Po posledním prohřátí a ochlazení se osprchujte vlažnou vodou a omyjte vlasy šamponem.
- Do odpočívárny vstupujte po dostatečném ochlazení, na lehátku se přikryjte a odpočívejte. Dopřejte klid sobě, ale i ostatním.
- Vypocené tekutiny doplňujte minerálními vodami a ovocnými šťávami. Měli byste doplnit stejné množství vody, které jste vypotili. Při dodržení zásad je to asi 1,5 l vody. Také doplňte soli, vitamín C a další.
- Po sauně vynechte intenzivní tělesnou námahu. Vhodná je chůze pěšky k domovu. Vysušenou pokožku je dobré ošetřit krémem. Pokud následuje nerušený spánek, je skvělý pocit ze saunování zaručen.